锦旗背后的暖心故事：阎良公安跨县寻手机 老旧小区化纠纷显担当

警灯闪烁，照亮的不仅是夜路，更是群众心中(xīnzhōng)的安全感。面对丢失(diūshī)手机的群众、产生矛盾纠纷的邻居，西安市阎良公安民警辅警用贴心与温情(wēnqíng)及时伸出援手。从紧急出警到平安护送，他们以实际行动践行(jiànxíng)初心使命，守护群众安宁。 “楼上房屋漏水，导致(dǎozhì)我家墙面和屋顶受损，好几次协商赔偿均无果。”近期，公安阎良分局凤凰(fènghuáng)路派出所(pàichūsuǒ)民警在开展“五百一争”入户走访时，接到群众张某求助。 经过民警(mínjǐng)了解得知(dézhī)，辖区某小区因房屋老旧，4楼住户家中漏水，导致3楼居民(jūmín)张某家中墙面和屋顶受损，双方(shuāngfāng)因赔偿问题产生矛盾纠纷。为了(wèile)化解双方矛盾，凤凰路派出所民警辅警(fǔjǐng)邀请涉事方来到警务会客厅听取诉求，随后，联合社区、物业人员前往现场，对漏水情况进行(jìnxíng)了仔细查看，评估了损失(sǔnshī)。民警分别与矛盾双方进行了深入交流，耐心听取了各自的诉求和意见。在充分了解情况后，民警运用法律知识，发挥“老兵说事”的调解优势，对双方进行了耐心细致的劝导。经过民警的不懈努力，双方最终就赔偿问题达成了协议，握手言和。 6月24日(rì)，群众丁女士将一面写有“人民警察为人民 事情虽小责任大 失而复得(shīérfùde)暖人心”的锦旗和一封感谢信送到公安阎良分局关山派出所，失主丁女士紧紧握住民警的手连声道谢：“要不是你们跑前跑后，我的手机(shǒujī)肯定找不回来(huílái)了！” 两日前，丁女士焦急地来到派出所求助，称回老家休假时不慎遗失手机(shǒujī)，内有重要信息。接警后，民警贺晨东、党涵煦主动询问情况帮忙联系手机，调取公共(gōnggòng)监控视频寻找线索(xiànsuǒ)。经过工作，民警发现手机目前在富平县。经过派出所教导员(jiàodǎoyuán)陈鹏多方(duōfāng)协调，民警赵晨辉、辅警陈岩前往富平县张桥镇，经多方沟通与政策宣讲(xuānjiǎng)，最终将手机完好取回。 群众的事无小事，一面锦旗就是一份信任。关山派出所将(jiāng)继续践行“我为(wèi)群众办实事”理念，用实际行动守护辖区平安。目前，关山派出所已加强对康桥市场(shìchǎng)、关山市场、淘宝城夜市(yèshì)等人员密集场所巡逻，同步开展防遗失宣传，筑牢群众财产安全防线。 无独有偶，6月24日，公安阎良分局武屯派出所接到群众报警求助：自己在二龙口水库附近不慎(bùshèn)将手机丢失(diūshī)，手机里有重要的资料(zīliào)，几经寻找(xúnzhǎo)均无果，十分着急。接到报警后(hòu)，派出所民警巴博、何朗根据报警群众提供线索立即展开调查寻找，经过工作，民警发现(fāxiàn)遗失的手机出现在谭家村附近，随即前往寻找，最终找到捡拾手机的群众，在核验手机的型号和出厂编码，确认无误后，返还给丢失群众。 （中国日报陕西记者站 秦峰|田鹏飞(péngfēi) 周玮漪）